​

Manual

​

Du kan söka i manualen med hjälp av sökfältet längst upp till höger, eller välja ett kapital direkt ur listan till vänster. T ex klicka på knappen OFFERT om du vill läsa mer hur man gör en offert.

​

Telefonsupport

​

Du kan alltid ringa supporten på telefon 042-4002400.

​

Supporten är öppen vardagar 8.00-17.00.

​

Joursupport (extratjänst) finns under helger på telefon 0708-887248.

​

​

​

​

Chatta med supporten

​

Du kan chatta med supporten genom att klicka på ikonen till höger. Är chatten obemannad

(det ser du på ikonen), så får du svar på din fråga nästa arbetsdag via mail.

​

​

​

Skicka epost till supporten

​

Enklast är att använda vår epost-support. Då får du skriftliga svar och checklistor precis hur du skall göra.

​

Skicka dina frågor, gärna med printscreen från programmet, till support@euroshop.nu.

​

Printscreen gör du genom att trycka ner tangenten "Prt Sc" . Då skapas en kopia av din bildskärm. Denna ligger i datorns arbetsminne och måste sedan klistras in i ett mail, i ett Word-dokument, i Paint eller ett liknande program.

​

​

Tekniker på plats

​

Du kan boka en tekniker som kommer till dig och ger teknisk hjälp eller utbildning. Tala med Jesper Boo på telefon 042-3009600 eller epost jesper.boo@euroshop.nu.

​

​

​

Garanti

​

All teknisk utrustning (datorer och periferi) omfattas av tillverkarens garanti.

​

Garantin är i normalfallet inskicksgaranti, dvs du skickar in utrustningen för lagning.

I vissa fall kan du tillfälligt låna ersättningsutrustning under reparationstiden.

​

Varje år erbjuds du "förlängd garanti", ett unikt erbjudande som ger dig trygghet och 

driftssäkerhet ett år extraför all din utrustning.

​

​

Remote-support

​

Vi kan fjärrstyra din dator och via internet lösa problem. Ring först 042-4002400 och klicka sedan på ikonen till vänster när du får klartecken av teknikern.

​

>> Ladda ner